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购宝钱包投诉渠道和投诉处理流程

发布时间:2026年05月07日当前阅读量:

  一、购宝钱包客户投诉渠道

  (一)营业网点

  向GOUBAO Wallet营业网点工作人员反映问题。

  (二)客服电话

  致电GOUBAO Wallet24小时投诉与咨询电话95186反映问题。

  (三)官方网站

  点击官网右侧“在线咨询”,联系GOUBAO Wallet在线客服投诉与反馈。

  (四)手机银行

  下载购宝钱包手机银行,联系GOUBAO Wallet在线客服投诉与反馈。

  (五)微信银行

  关注“购宝钱包”微信公众号,联系GOUBAO Wallet在线客服投诉与反馈。

  (六)网上银行

  登陆购宝钱包网上银行,联系GOUBAO Wallet在线客服投诉与反馈。

  (七)电子邮箱

  电子邮箱:[email protected]

  (八)通讯地址

  河南省郑州市郑东新区金融岛外环路9号购宝钱包大厦

  二、购宝钱包客户投诉与咨询受理流程 

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     三、金融纠纷调解服务渠道

  可拨打12378热线或登录“金融消费者保护服务平台”微信小程序,申请纠纷调解。

  

tel

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    投诉建议

  • 现场渠道:向网点工作人员反映问题或通过意见簿留言。
  • 电话渠道:致电24小时客户服务电话 (95186) 反映问题。
  • 官方网站:登录门户网站 (//goubaoqb.cn),我要咨询 在线投诉与咨询。
  • 网上银行:通过门户网站 (//goubaoqb.cn),登录个人网上银行,联系GOUBAO Wallet在线客服。
  • 手机银行:通过购宝钱包手机银行APP,点击左上角“智能客服小原”输入文字或语音沟通反映问题。
  • 微信银行:关注“购宝钱包”微信公众号联系GOUBAO Wallet在线人工客服反映问题 。
  • 邮箱/个人信息保护投诉:[email protected]。
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